Consulenti service - accettatori - accettatrice

Posizione aperta per:

Consulenti service - accettatori - accettatrice

Gruppo Farina cerca consulenti service - accettatori - accettatrice per il suo organico. La ricerca del personale è da considerarsi per la sede di Napoli.

Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep e Alpine.

Per la crescita del Team della filiale di Napoli siamo alla ricerca di un/una:

CONSULENTE SERVICE – ACCETTATORE/ACCETTATRICE

La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l’officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale.

Nello specifico, riportando al Responsabile Service, si occuperà delle seguenti attività:

• Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso;
• Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;
• Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti;
• Monitoraggio dell’agenda degli appuntamenti per gli interventi meccanici;
• Test-drive di diagnosi;
• Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione.

Caratteristiche richieste:

• diploma di maturità ad indirizzo meccanico;
• precedente significativa esperienza in contesti similari;
• buon utilizzo dei sistemi informatici

Completano il profilo:

• buone capacità organizzative e di problem solving
• predisposizione al contatto con il pubblico;
• orientamento al cliente;
• capacità di negoziazione;
• ottime doti comunicative;
• forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• capacità di lavorare in team.
  

Tipologia oraria: Full time

Tipologia contrattuale: Iniziale contratto a Tempo Determinato a scopo inserimento

Sede di lavoro: Napoli 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.